💬 «У меня в компании есть сотрудники, которых я называю „чего изволите“. И вроде плохого ничего не делают. А всё равно воспринимаю их как-то насторожено. С чем может быть связано?»
Удивительное дело, кажется, что ровно такие сотрудники и есть мечта руководителя: всегда спросят, что и как для него важно, что он им порекомендует, как им следует поступить… А в результате именно к таким «внимательным» он испытывает настороженность, чувствует себя с ними не в безопасности.
Дело в том, что поведение, когда человек демонстративно принижает себя, исключает наличие собственных потребностей, целей и мотивов, считывается другими как пассивная агрессия. То есть и «схватить» вроде бы не за что, однако веры в искренность и отсутствие манипуляции нет.
Кто много работает с людьми, на интуитивном уровне считывают такой стиль быстро. Когда за этим «чего изволите» стоит избегание ответственности, конструктивных конфликтов и одновременное преследование собственных интересов в ущерб интересам других людей. Этакие «притворяшки-манипуляторы». Когда руководителя сначала выставляют на пьедестал, а потом разными способами «требуют» удовлетворить их потребности, ибо «они же так старались».
Мы доверяем сотрудникам тогда, когда они ведут себя честно и открыто, делаясь своими целями и мотивами — тем, что для них важно в работе, коммуникации с нами и коллегами. Когда они берут ответственность за свою работу, поиск решений и выбор вариантов на себя. Именно для таких коллег оказывается, что и их нужды, и мои нужды как руководителя, и нужды компании для них одинаково важны, они ищут баланс и win-win, уважая каждого в этом процессе.
В любом случае стоит помнить, что лесть в учебниках по психологии конфликтов относится к агрессивным формам поведения и тактикам доминирования. А значит и методы работы с ней схожи. Какой страх управляет этим сотрудником, из-за чего он ведет себя так, как ведет?
Когда человек говорит только «да», рано или поздно захочется спросить: «А где же ваше „нет“ спрятано?»
Дело в том, что поведение, когда человек демонстративно принижает себя, исключает наличие собственных потребностей, целей и мотивов, считывается другими как пассивная агрессия. То есть и «схватить» вроде бы не за что, однако веры в искренность и отсутствие манипуляции нет.
Кто много работает с людьми, на интуитивном уровне считывают такой стиль быстро. Когда за этим «чего изволите» стоит избегание ответственности, конструктивных конфликтов и одновременное преследование собственных интересов в ущерб интересам других людей. Этакие «притворяшки-манипуляторы». Когда руководителя сначала выставляют на пьедестал, а потом разными способами «требуют» удовлетворить их потребности, ибо «они же так старались».
Мы доверяем сотрудникам тогда, когда они ведут себя честно и открыто, делаясь своими целями и мотивами — тем, что для них важно в работе, коммуникации с нами и коллегами. Когда они берут ответственность за свою работу, поиск решений и выбор вариантов на себя. Именно для таких коллег оказывается, что и их нужды, и мои нужды как руководителя, и нужды компании для них одинаково важны, они ищут баланс и win-win, уважая каждого в этом процессе.
В любом случае стоит помнить, что лесть в учебниках по психологии конфликтов относится к агрессивным формам поведения и тактикам доминирования. А значит и методы работы с ней схожи. Какой страх управляет этим сотрудником, из-за чего он ведет себя так, как ведет?
Когда человек говорит только «да», рано или поздно захочется спросить: «А где же ваше „нет“ спрятано?»