Почему 90% конфликтов в бизнесе нельзя решить уговорами?
Вы замечали, что даже самые логичные аргументы часто разбиваются о стену непонимания?
Кейс из практики (из отзыва выпускника):
«Наше подразделение годами конфликтовало с управляющей компанией. Я пытался давить, уговаривать, манипулировать — результат ноль. На курсе я понял: проблема была не в них, а в моем подходе. Когда я разобрал системные законы (кто реально принимает решения? какие у них KPI?), конфликт превратился в сотрудничество. Жизнь заиграла новыми красками»
Почему уговоры не работают?
1. Вы боретесь не с людьми, а с системой (корпоративные правила, скрытые выгоды, иерархия). 2. Эмоции > логики (ваш оппонент тоже действует из страха/агрессии). 3. Вы не видите «цену вопроса» для другой стороны.
Как это исправить?
На курсе «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе» вы научитесь:
🔹 Видеть скрытые правила игры в любой системе 🔹 Говорить на языке выгод оппонента (даже с токсичными людьми) 🔹 Превращать конфликты в источники роста