Сидит наш сотрудник, кручинится, очи долу: сдался, прекратил стараться. А мы недоумеваем: что, как, почему? Ведь всё при нем: и компетенции, и прошлые успехи, и опыт преодоления! Но нет — сейчас «не идет». Руководитель в смятении: может, дело в зарплате? Повысил. А воз и ныне там: «Спасибо, стараюсь, но не выходит».
Системщики отправят смотреть процессы, HR — проверять на выгорание. А можно посмотреть и под другим углом: во что не верит сотрудник, что заставляет его сдаваться? Или, наоборот, во что он верит так сильно, что это его останавливает?
Недавно один из участников курса поделился инсайтом. Он сказал, что до обучения видел мир переговоров и себя в нем как куб — угловатый, с четкими гранями, но и с ограничениями. А после — будто срезал углы, скруглил ребра, и получился шар. Он катится дальше, легче обходит препятствия, меньше цепляется за неровности. Но при этом и куб, и шар — это он. Просто появился выбор формы. И это изменило всё.
Так и с верой в себя. Часто сотрудник застревает в своей «кубической» версии реальности: я должен быть жестким, быстрым, идеальным. А если не получается — значит, я «не куб», а брак. И он не видит, что можно стать «шаром» — подкатиться к задаче с другой стороны, использовать иную тактику, позволить себе быть гибким.
Что же делать нам, руководителям?
1️⃣ Вернуть фокус на уже имеющиеся ресурсы. Мы-то видим в нем и лидера, и эксперта, а он в своей картине мира «гол как сокол». Напомните ему, что он уже умеет, что уже получилось. Помогите увидеть себя со стороны, как тот самый шар, который может катиться, а не только таранить лбом стену.
2️⃣ Раскрасить результат. Не «надо сделать», а «что это даст лично тебе?» Согласовать цель с его внутренними ценностями. Пусть почувствует, как изменится его день, статус, уверенность, когда он справится.
3️⃣ Вместе разобрать «мифы о необходимом». Часто кажется, что для задачи нужны навыки десятилетнего опыта, команда спецназа и месяц времени. А на деле — достаточно пары дней, фокуса и уже имеющихся умений. Помогите срезать углы у этого куба страха.
И да, возможно, не сразу, но ощущение самоэффективности начнет расти. Самый сильный стимул — это осознание: «Я могу. У меня уже получалось. Я справлюсь и сейчас».
Системщики отправят смотреть процессы, HR — проверять на выгорание. А можно посмотреть и под другим углом: во что не верит сотрудник, что заставляет его сдаваться? Или, наоборот, во что он верит так сильно, что это его останавливает?
Недавно один из участников курса поделился инсайтом. Он сказал, что до обучения видел мир переговоров и себя в нем как куб — угловатый, с четкими гранями, но и с ограничениями. А после — будто срезал углы, скруглил ребра, и получился шар. Он катится дальше, легче обходит препятствия, меньше цепляется за неровности. Но при этом и куб, и шар — это он. Просто появился выбор формы. И это изменило всё.
Так и с верой в себя. Часто сотрудник застревает в своей «кубической» версии реальности: я должен быть жестким, быстрым, идеальным. А если не получается — значит, я «не куб», а брак. И он не видит, что можно стать «шаром» — подкатиться к задаче с другой стороны, использовать иную тактику, позволить себе быть гибким.
Что же делать нам, руководителям?
1️⃣ Вернуть фокус на уже имеющиеся ресурсы. Мы-то видим в нем и лидера, и эксперта, а он в своей картине мира «гол как сокол». Напомните ему, что он уже умеет, что уже получилось. Помогите увидеть себя со стороны, как тот самый шар, который может катиться, а не только таранить лбом стену.
2️⃣ Раскрасить результат. Не «надо сделать», а «что это даст лично тебе?» Согласовать цель с его внутренними ценностями. Пусть почувствует, как изменится его день, статус, уверенность, когда он справится.
3️⃣ Вместе разобрать «мифы о необходимом». Часто кажется, что для задачи нужны навыки десятилетнего опыта, команда спецназа и месяц времени. А на деле — достаточно пары дней, фокуса и уже имеющихся умений. Помогите срезать углы у этого куба страха.
И да, возможно, не сразу, но ощущение самоэффективности начнет расти. Самый сильный стимул — это осознание: «Я могу. У меня уже получалось. Я справлюсь и сейчас».