Есть удивительная, хотя и довольно привычная управленческая история: человек прекрасно понимает, как «надо было бы» поговорить, и даже заранее сам себе всё объясняет.
Спокойно. По-взрослому. Без спасательства. Без желания всем понравиться. Без вот этого внутреннего «сейчас я им докажу». С ясной целью, фактами, границами, уважением к себе и другой стороне.
А дальше начинается реальная коммуникация.
Собеседник не так посмотрел. Акционер задал вопрос из позиции «расскажите мне, дети, как вы тут живете». Сотрудник сделал лицо обиженной невинности. Партнер сказал «ну мы же договаривались», хотя, конечно, ни о чем таком в вашей картине мира вы не договаривались.
И как будто щелкает старый выключатель.
Вместо ясного «нет» звучит «давайте попробуем». Вместо уточняющего вопроса — обвинение. Вместо паузы — длинная речь на повышенных оборотах. Вместо интереса к картине мира другого — желание срочно доказать, что я умный, сильный, компетентный и вообще здесь не просто так сижу.
Вот это и есть автоматизм.
Не слабость характера и не отсутствие интеллекта. Автоматизм — привычная связка: триггер, эмоция, потребность, поведение, результат. Когда-то она помогла выжить, не быть отвергнутым, сохранить лицо, получить признание, не потерять связь. А теперь включается в переговорах с акционером, клиентом, сотрудником или партнером и начинает вести нас туда, куда бизнесу совсем не нужно.
Что происходит сейчас: в коммуникацию входят не только роль CEO, собственника или топа, но и вся внутренняя толпа — испуганный отличник, уставший спасатель, обиженный ребенок, внутренний прокурор, часть, которой жизненно важно, чтобы прямо сейчас признали ее ценность.
Что нужно первому лицу: замечать, кто во мне сейчас собирается говорить. Потому что пока мы не видим свои автоматические связки, они входят в переговоры вместе с нами и получают право голоса.
На курсе «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе» разбираем, как эти связки устроены, как возвращать себе паузу между импульсом и действием, как не отдавать страху, злости или жажде признания дирижёрскую палочку.
***
В бизнесе сложная коммуникация редко бывает «просто разговором».
Иногда это судьба проекта, отношения с акционером, доверие команды, решение инвестора, репутация руководителя.
Именно для таких ситуаций создан курс «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе»: не для манипуляций и не для красивых фраз, а для системной подготовки к разговорам с высокой ценой вопроса.
⚡ Ранняя цена действует до 15 июля. Старт курса — 11 сентября.
— VIP-пакет — для тех, кто хочет разобрать свои реальные переговоры и конфликты лично с Ольгой.
— В базовом пакете Профи осталось всего 8 мест. Бронирование участия по факту оплаты.
👉 Узнать подробности и занять место https://panteleevamentor.ru/communication
Спокойно. По-взрослому. Без спасательства. Без желания всем понравиться. Без вот этого внутреннего «сейчас я им докажу». С ясной целью, фактами, границами, уважением к себе и другой стороне.
А дальше начинается реальная коммуникация.
Собеседник не так посмотрел. Акционер задал вопрос из позиции «расскажите мне, дети, как вы тут живете». Сотрудник сделал лицо обиженной невинности. Партнер сказал «ну мы же договаривались», хотя, конечно, ни о чем таком в вашей картине мира вы не договаривались.
И как будто щелкает старый выключатель.
Вместо ясного «нет» звучит «давайте попробуем». Вместо уточняющего вопроса — обвинение. Вместо паузы — длинная речь на повышенных оборотах. Вместо интереса к картине мира другого — желание срочно доказать, что я умный, сильный, компетентный и вообще здесь не просто так сижу.
Вот это и есть автоматизм.
Не слабость характера и не отсутствие интеллекта. Автоматизм — привычная связка: триггер, эмоция, потребность, поведение, результат. Когда-то она помогла выжить, не быть отвергнутым, сохранить лицо, получить признание, не потерять связь. А теперь включается в переговорах с акционером, клиентом, сотрудником или партнером и начинает вести нас туда, куда бизнесу совсем не нужно.
Что происходит сейчас: в коммуникацию входят не только роль CEO, собственника или топа, но и вся внутренняя толпа — испуганный отличник, уставший спасатель, обиженный ребенок, внутренний прокурор, часть, которой жизненно важно, чтобы прямо сейчас признали ее ценность.
Что нужно первому лицу: замечать, кто во мне сейчас собирается говорить. Потому что пока мы не видим свои автоматические связки, они входят в переговоры вместе с нами и получают право голоса.
На курсе «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе» разбираем, как эти связки устроены, как возвращать себе паузу между импульсом и действием, как не отдавать страху, злости или жажде признания дирижёрскую палочку.
***
В бизнесе сложная коммуникация редко бывает «просто разговором».
Иногда это судьба проекта, отношения с акционером, доверие команды, решение инвестора, репутация руководителя.
Именно для таких ситуаций создан курс «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе»: не для манипуляций и не для красивых фраз, а для системной подготовки к разговорам с высокой ценой вопроса.
⚡ Ранняя цена действует до 15 июля. Старт курса — 11 сентября.
— VIP-пакет — для тех, кто хочет разобрать свои реальные переговоры и конфликты лично с Ольгой.
— В базовом пакете Профи осталось всего 8 мест. Бронирование участия по факту оплаты.
👉 Узнать подробности и занять место https://panteleevamentor.ru/communication