Когда подразделения фокусируются на том, что для достижения их целей должны сделать другие, когда игнорируют потребности и цели окружающих, они заняты не более чем защитой «своей правды». «Должны», как эпидемия, расползается вокруг — на коллег, руководителей, подчиненных, а в запущенных случаях — клиентов, партнеров и акционеров. Результативной работы в такой ситуации ждать не стоит, люди замкнулись на себе — пар уходит в свисток.
Для выхода из кризиса достаточно хотя бы ОДНОГО из схватки, кто бы начал
🔹 видеть и понимать потребности, цели и сложности других, 🔹 учитывать их при рассмотрении вопросов взаимодействия и совместной работы, 🔹 прилагать усилия в нивелировании сложностей и достижении целей других, 🔹 понимать и принимать ответственность за свое влияние на результаты других.
Других — значит клиентов, партнеров, коллег, руководителей, сотрудников собственного и соседних подразделений, акционеров.
Прекратить зацикливаться в предложениях и дискуссиях на «себе любимых» и посмотреть на мир как на баланс интересов разных сторон. А значит, в обсуждении каждого «разрыва» сначала определять поляну интересов, потом договариваться о том, «что на самом деле хотим решить». Каков предмет решения? В полной ли мере он учитывает потребности, цели и сложности каждой из задействованных сторон? И, если да, то ищем метод — каким решение должно быть.
Сначала определяем, что есть предмет нашего внимания, и только потом включаем разговор о методах.
Мы сами конструируем реальность: как описали систему, ее границы, так и выбираем соответствующее поведение, которое, в свою очередь, вызывает желаемую или нет реакцию окружающих. Глупо сидеть и ждать, что другой начнет первым учитывать в расчетах меня, мои потребности, ценности, сложности. Есть ли хоть одна причина, почему он должен это сделать первым?
Наше будущее начинается с нас — наших намерений и поведения. Принимая во внимание и свои интересы, и интересы других, мы строим систему взаимоуважения и... взаимозависимости, жизнеутверждающая сила которой способна творить чудеса.
Выход из эпидемии «должны» начинается с одного человека. С того, кто готов увидеть систему целиком и взять на себя ответственность не только за свой результат, но и за качество взаимодействия.
Курс «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе» — мощный импульс для таких лидеров:
✅ Превратить «войну правд» в карту общих интересов ✅ Научиться видеть «разрывы» и договариваться о предмете решения, а не спорить о методах ✅ Сконструировать реальность взаимоуважения, начав с себя
Старт 12 потока – 6 февраля 2026. В группе пятница утро осталось всего 6 мест. В группе четверг вечер — всего 1. Бронирование по факту оплаты. (Следующий поток — только летом 2026).