Статьи

Змея корпоративной тени кусает свой хвост

Тень есть не только у человека, но и у компании. Это совокупная, бессознательная, символическая глубина опыта системы, состоящая из такого же неосознаваемого опыта прошлых и нынешних сотрудников, процессов и вместе с тем превосходящая сумму этих индивидуальных частей.

Корпоративная Тень подспудно влияет на решения и процессы в компании — это то, что все скрывают из страха «несоответствия». Например:

— Одни боятся принимать решения и признавать, что не всегда уверены в собственной компетенции.

— Как следствие, раскачивают маятник авторитаризма и попустительства: то демонстрируют излишнюю требовательность и микроменеджмент в незначительных вопросах, то «вдруг» перекладывают судьбоносные для компании решения на нижестоящих сотрудников.

— Нижестоящие боятся, что на них «навесят» непомерную для их роли ответственность и превентивно делают всё, чтобы избежать ее еще ДО возникновения ситуации, когда эта ответственность появляется. То есть борются с последствиями события, которое только предполагают, что может наступить.

— И первые в ужасе видят, что «такого» они точно не предполагали, контролировать и управлять этим не могут, то есть были правы в своей неуверенности в себе.

Бинго, змея кусает свой хвост.

Тень есть у каждого, и у системы в том числе. Она — данность нашей и корпоративной психики. Пока привычка «как бы» не видна в осознаваемом поле, она управляет процессами и действиями подспудно, неосознанно.

Именно поэтому так важны свободный и прозрачный обмен информацией, стимулирование открытой и честной обратной связи между всеми частями системы — выкладываем рыбу на стол. Только ясно представляя свою и корпоративную теневую сторону, не вытесняя и не подавляя ее, только признав ее наличие и постоянно исследуя структуру, можно научиться с ней жить.

Мы и построенные нами системы неидеальны. И вместе с тем всё, что есть в нас и наших системах, — это одновременно и симптом прошлых травм, и ресурс.

В конечном итоге всё оказывается ресурсом, главное — уметь это разглядеть и принять как данность.