Вавилонское столпотворение в голове руководителя. Сколько стоит?

Помню одного руководителя — умного, опытного. Он буквально видел, как рискованный проект может уничтожить репутацию. Но вместо того, чтобы отказаться, прекратить сливать туда энергию, время и деньги, он продолжал вести переговоры. И всё твердил: «А вдруг я чего-то не учитываю?» На сессии мы обнаружили, что он вел сложные переговоры... сам с собой. В его голове разыгрывался целый спектакль, где он играл и свою роль, и роль партнеров, которые перекладывали на него все риски. Связь с реальностью была весьма смутная. Обнаружение этой игры стало для него моментом истины, позволившим начать «щупать почву» и в результате принять решение.

Или женщина — сильный топ. Когда собственник вернулся в операционку, она внезапно почувствовала не профессиональную ревность, а что-то личное: «Это же всё мои дела!» За этой эмоцией стоял вопрос: «Где я-то теперь?» И Остапа понесло. Ее психика через «трагические» проявления кричала о потребности в признании и своем месте. Игнорировать такие сигналы — всё равно что не замечать трещину в фундаменте здания.

Еще один запомнившийся пример — руководитель, который годами не мог закончить важную для себя работу. Не диссертацию даже, а нечто символическое для его идентичности. Он признался: «Боюсь, что останусь наедине с этой свободой. А вдруг не справлюсь?» Его внутренний конфликт между «старым» и «новым я» создавал такой фон тревоги, что мешал принимать решения уже в бизнесе.

Все эти люди — умные, успешные. Но их объединяло одно: самый сложный собеседник оказался в их собственной голове. И пока этот внутренний диалог напоминал вавилонское столпотворение, внешние коммуникации тоже были обречены на сложности.

Правда в том, что наши внутренние конфликты всегда выходят наружу. В нерешительности, в выгорании команды, в упущенных возможностях. И самая результативная и, по-настоящему, продвигающая работа начинается с наведения порядка в собственной голове. Команда и компания с соответствующими результатами подтянутся.