Команда не понимает стратегию — или прекрасно понимает, что это не ее стратегия?

Есть цели, которые не жгут. Они обозначены в документах, звучат на встречах топ-команды, каскадируются вниз, где их должны радостно принять и начать исполнять. Но... Люди продолжают ходить привычными маршрутами. Руководители подразделений продолжают защищать свои маленькие княжества. Команды продолжают делать то, что и раньше делали, просто теперь поверх этого появился новый слой слов: трансформация, рост, фокус, стратегический рывок. Флаг в руки и барабан на шею — пусть хотя бы музыка будет на этом непростом пути.

Почему так происходит?

Потому что цель может быть «правильной» и при этом не быть живой.

Если она не созвучна потребностям команды, если люди не видят в ней своего места, если они не участвовали даже в минимальном осмыслении того, куда и зачем мы идем, то цель остается чужой. А с чужой целью люди работают как с чужим чемоданом: вроде не бросишь посреди аэропорта, но и радости от него никакой.

Особенно это видно в крупных системах, где сверху прилетает не только цель, но и способ ее достижения. Делай раз, делай два, делай три. Не думай, не спорь, не вноси свое. Потом мы удивляемся, почему люди ведут себя как винтики. Странно, правда? Если разговаривать с человеком как с винтиком, он редко вдруг самопроизвольно превращается в соавтора стратегического прорыва.

Команда не понимает стратегию — или команда прекрасно понимает, что это не ее стратегия?

Это две разные задачи.

В первом случае можно объяснять. Во втором — придется возвращать людям субъектность, участие и ответственность. А это сложнее, потому что нельзя одновременно хотеть взрослых людей в бизнесе и относиться к ним как к исполнителям чужой воли. Взрослые люди появляются там, где есть право видеть реальность, влиять на решения и нести последствия.

Да, можно продавить. В короткую вообще много чего можно. Продавить, купить, польстить, зацепить за страх и протащить на этой энергии к результату. Сегодня я — король. А завтра «идей о захвате мира еще так много, а сотрудники, коллеги — все мертвые лежат».

Стратегия требует живых людей.

И если цель никого не жжет, кроме CEO, это не обязательно означает, что цель плохая. Но это точно означает, что в системе пока нет той энергии, которая нужна для движения.

А значит, вопрос не «как нам лучше донести стратегию».

Вопрос — что в этой цели должно стать нашим общим делом, а не моим персональным желанием оставить след?