В любой стратегии есть выбор. А в любом выборе есть цена. Это неприятная новость для тех, кто хочет быть одновременно быстрым, глубоким, дешевым, премиальным, инновационным, надежным, гибким, контролируемым, человечным, эффективным и желательно без конфликтов в команде. Ну да. И чтобы всё это к пятнице.
Но стратегия — это не письмо Деду Морозу.
Любой рынок, любая команда, любой бизнес живут в поле полярностей. Дорого — дешево. Скорость — качество. Контроль — автономия. Рост — устойчивость. Простота — функциональность. Фокус — широта. Доминирование — партнерство. Результат — отношения.
И нет, не один полюс хороший, а второй плохой. Это не сказка с героями и злодеями. Полярности всегда вместе. Проблема начинается тогда, когда компания выбирает один полюс и делает вид, что второго не существует. А он существует. Просто придет позже неожиданным счетом.
Выбрали лидерство по цене? Прекрасно. Чем заплатим? Маржой? Качеством людей? Возможностью инвестировать? Усталостью системы, которая вынуждена всё время выжимать из себя еще чуть-чуть дешевле?
Выбрали премиальный сегмент? Отлично. Чем заплатим? Скоростью масштабирования? Более длинным циклом сделки? Требовательностью клиентов? Необходимостью действительно соответствовать, а не просто написать «премиум» в презентации?
Выбрали инновационность? Красиво. Чем заплатим? Ошибками? Хаосом? Непредсказуемостью результата? Необходимостью объяснять совету директоров, почему в этом квартале всё выглядит не так стройно, зато живое?
Взращивать в себе стратега — это уметь держать фокус на полярностях, не выбирая одну из них как панацею, а используя энергию их разрыва во благо компании. Не впадать в «или-или» там, где взрослая система требует «и-и», но и не обманывать себя, будто можно взять всё без платы.
Вопрос «чем мы заплатим?» не пессимистичный. Он взрослый.
Потому что в стратегии платят всегда. Разница только в том, делаем ли мы это осознанно или потом удивляемся, почему за нашим прекрасным выбором пришли последствия, которых «никто не ожидал».