Зачем загруженному руководителю с сотнями, а иногда и тысячами сотрудников разбирать свои коммуникации, автоматизмы, убеждения, способы слышать и не слышать других людей? Вроде бы есть стратегия, финансы, продукт, рынок, операционка. Всё серьезное, измеримое, с таблицами, бюджетами и показателями.
А коммуникации — ну поговорили. Не договорились — еще раз. Не поняли — объяснили подробнее. Снова не поняли — написали регламент. Регламент не сработал — нашли человека, который «всё портит».
Классика жанра.
Вот только руководитель почти ничего не делает руками напрямую. Его результат рождается через других людей: через то, как он ставит задачи, слышит сопротивление, разговаривает с акционерами, выдерживает разногласия с топ-командой, формирует договоренности с партнерами и не делает вид, что конфликта нет, когда он уже давно подгнивает под половичком.
Искусство коммуникаций — это искусство влияния.
Всё, что мы делаем и чего не делаем, всё, что говорим и чего не говорим, влияет на людей, а значит, и на результат.
Иногда одна неудачная коммуникация стоит компании дороже, чем ошибка в финансовой модели. Финансовую модель можно поправить. А вот потерянное доверие, тихий саботаж, конфликт акционеров или разрыв с ключевым партнером требуют гораздо больше времени, сил и человеческой зрелости.
Промолчал там, где нужно было прояснить.
Согласился там, где нужно было обозначить границу.
Перетерпел токсичность сильного сотрудника, потому что «результат же дает».
Снова сделал за команду то, что она должна была научиться делать сама.
А потом удивляемся, почему команда не взрослеет, собственники не слышат, партнеры додумывают, сотрудники ждут указаний, а руководитель опять превращается в центральную нервную систему всего организма.
Одна участница после курса написала, что смогла вытащить крупный проект именно через выстраивание теплой экспертной коммуникации на уровне топов заказчика.
Вот в этот момент коммуникации перестают быть «мягким навыком» и становятся способом влиять на бизнес-результат.
На курсе «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе» мы не учимся красиво говорить. Красиво говорить иногда даже вредно, если за словами страх, пустота и желание понравиться.
Мы разбираем три уровня:
Я — что со мной происходит, из какой части себя я говорю, что меня триггерит.
Мы — что между нами, где контакт, где разрыв, где я слышу не другого, а свою идею о нем.
Система — какие роли, границы, деньги, иерархии и негласные правила управляют ситуацией сильнее наших намерений.
Пока мы видим только «сложного человека», мы будем бесконечно менять актеров в одном и том же спектакле.
Старт нового потока — 11 сентября.
Ранняя цена действует до 15 июля.
Подробности: https://panteleevamentor.ru/communication
В любом случае, заснуть и вернуться к привычным автоматизмам вы всегда успеете.
А коммуникации — ну поговорили. Не договорились — еще раз. Не поняли — объяснили подробнее. Снова не поняли — написали регламент. Регламент не сработал — нашли человека, который «всё портит».
Классика жанра.
Вот только руководитель почти ничего не делает руками напрямую. Его результат рождается через других людей: через то, как он ставит задачи, слышит сопротивление, разговаривает с акционерами, выдерживает разногласия с топ-командой, формирует договоренности с партнерами и не делает вид, что конфликта нет, когда он уже давно подгнивает под половичком.
Искусство коммуникаций — это искусство влияния.
Всё, что мы делаем и чего не делаем, всё, что говорим и чего не говорим, влияет на людей, а значит, и на результат.
Иногда одна неудачная коммуникация стоит компании дороже, чем ошибка в финансовой модели. Финансовую модель можно поправить. А вот потерянное доверие, тихий саботаж, конфликт акционеров или разрыв с ключевым партнером требуют гораздо больше времени, сил и человеческой зрелости.
Промолчал там, где нужно было прояснить.
Согласился там, где нужно было обозначить границу.
Перетерпел токсичность сильного сотрудника, потому что «результат же дает».
Снова сделал за команду то, что она должна была научиться делать сама.
А потом удивляемся, почему команда не взрослеет, собственники не слышат, партнеры додумывают, сотрудники ждут указаний, а руководитель опять превращается в центральную нервную систему всего организма.
Одна участница после курса написала, что смогла вытащить крупный проект именно через выстраивание теплой экспертной коммуникации на уровне топов заказчика.
Вот в этот момент коммуникации перестают быть «мягким навыком» и становятся способом влиять на бизнес-результат.
На курсе «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе» мы не учимся красиво говорить. Красиво говорить иногда даже вредно, если за словами страх, пустота и желание понравиться.
Мы разбираем три уровня:
Я — что со мной происходит, из какой части себя я говорю, что меня триггерит.
Мы — что между нами, где контакт, где разрыв, где я слышу не другого, а свою идею о нем.
Система — какие роли, границы, деньги, иерархии и негласные правила управляют ситуацией сильнее наших намерений.
Пока мы видим только «сложного человека», мы будем бесконечно менять актеров в одном и том же спектакле.
Старт нового потока — 11 сентября.
Ранняя цена действует до 15 июля.
Подробности: https://panteleevamentor.ru/communication
В любом случае, заснуть и вернуться к привычным автоматизмам вы всегда успеете.