Когда в команде топов летает горячий пирожок подстав, обвинений в «некомпетентности», теорий заговора о том, кто кого хочет подсидеть, получать прорывной результат для бизнеса сложно.
Энергия участников сконцентрирована на защите собственной «правоты» и периодических вылазках для переключения внимания собственников и совета директоров с собственной персоны и доверенных подразделений на «противников». Удача, если они хотя бы немного учитывают в этой игре цели компании, однако… Сложно вкладываться в общее дело, когда ключевая задача — не подставиться, а в идеале — победить другого.
И можно просто сказать, что всё дело в низком доверии в группе топов, однако вынесенный диагноз вряд ли поможет с тем, чтобы это доверие восстановить или как минимум начать потихоньку наращивать.
Так с чего же стоит начать работать с доверием?
Со вскрытия «перитонита», то есть с прочистки коммуникационных труб между каждым и каждым, с выгрузки заметенных под коврик, но не менее разрушительных для системы деструктивных конфликтов. Когда есть разные точки зрения на ситуацию, подходы к «зачем» и «как», когда есть элементарное неумение слышать друг друга, боль прошлых утрат, и потому неготовность принимать иную точку зрения.
Начинать работу с доверием стоит с постепенного вскрытия и отслаивания налипшей шелухи обид, горечи непринятия, разочарования и взаимного неуслышивания. То есть с совместных разговоров о том, что действительно болит. У каждого. И так, чтобы эту боль услышали и приняли остальные.
Слой за слоем. Бережно. Аккуратно. С эмпатическим состраданием и научением формам конструктивного общения в конфликтно-нагруженных коммуникациях.
О том, как это сделать, и о наращивании лидерской мощности будем подробно говорить на курсе «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе». Старт 14-го потока 22 мая, подробности тут: https://panteleevamentor.ru/communication.
Если же вам нужна моя помощь в том, чтобы начать эти авгиевы конюшни недоверия и подстав в топ-команде расчищать – welcome, пишите в личные сообщения @panteleevamentor или через сайт. Но предупреждаю сразу, быстро и легко не будет. Ибо если было бы всё так легко, вы бы и сами уже давно всё решили бы… А тут такой замес…