Делюсь PDF-презентацией о том, почему конфликт в компании — это не катастрофа и не признак плохих людей, а чаще всего — неплохое такое топливо. Просто мы привыкли его бояться и заметать под ковер.
А зря. Потому что именно там, в недосказанности и страхе открытого разговора, теряются деньги, энергия, время и доверие.
В презентации собрала слайды:
Главное, что хочется донести: конфликт — не поломка, а сигнал к настройке системы. И лечить нужно не людей, а то, как устроены роли, цели, границы и правила игры.
А зря. Потому что именно там, в недосказанности и страхе открытого разговора, теряются деньги, энергия, время и доверие.
В презентации собрала слайды:
- про то, чем конструктивный конфликт отличается от деструктивного (спойлер: ярлыками);
- про заметенные под коврик противоречия, которые не исчезают, а гниют;
- про акционеров, топов и их вечный танец «давим — терпим»;
- про страх конфликта — как его распознать и что с ним делать;
- и про рыбу, которая выздоравливает с головы, если, конечно, эту голову не спрятать в песок.
Главное, что хочется донести: конфликт — не поломка, а сигнал к настройке системы. И лечить нужно не людей, а то, как устроены роли, цели, границы и правила игры.