Команда уверяет, что всё в порядке, но результаты говорят об обратном. Разбираемся, почему и в бизнесе, и в личной жизни бурчание про «всё нормально» и «ты всё равно не поймешь» — чистой воды манипуляция, в чем ее цель и как вывести собеседника на честный диалог.