Увидеть целостность: вопрос, который меняет реальность
Своим клиентам иногда задаю вопрос: «Частью какой большой системы является настоящий момент?»
И это не философская абстракция, а практический инструмент для стратега. Остановиться и спросить себя: частью чего большего является эта встреча, этот проект, этот кризис? Что привело сюда нас всех? Какие возможности и угрозы это раскрывает? И тогда — что мы можем с этим сделать?
Ни одна компания не есть «сферический конь в вакууме». Все мы — элементы больших систем, которые на нас влияют. Причем большую часть этих влияний мы даже не замечаем, настолько мы срослись с ними. Они стали нашей водой, в которой мы плаваем, принимая ее как данность.
Но ключ в том, что влияние — взаимно. Система влияет на нас, а мы — на систему. И сегодня, помимо привычных рыночных динамик, на стратегии бизнеса начинают давить новые силы: социальные дилеммы. Вопросы этичности, эстетики, смысла. Это уже не «мягкие» HR-тренды, а жесткие стратегические переменные. Игнорировать их — значит осознанно выбирать неполную картину реальности.
Как же увидеть эту целостность?
Только через вопросы. Причем заданные не только себе, но и другими. Наше сознание мастерски защищает нас от «жестокой правды», от зон дискомфорта. Увидеть себя целиком — всё равно что разглядеть собственный затылок. Для этого нам нужны другие: команда, критики со стороны, ментор.
Здесь вступает в силу рефлексия второго порядка.
Рефлексия первого порядка:Как мы идем по процессу? Что улучшить в этапах разработки стратегии? Добавили ли мы анализ всех стейкхолдеров?
Рефлексия второго порядка:Как мы думаем о том, КАК мы думаем? Какими ментальными моделями мы пользуемся? Какие концепции мы приняли как догму? Уместны ли они еще?
Это вопросы к архитектуре нашего мышления.
И наконец, целостность — это не только цифры и модели. Это еще эмоции и энергия. Какая стратегия, какая цель вызывает у команды живой отклик? Что дает силы на движение? Без этого топлива самый совершенный план останется красивой схемой.
Финал же — в мужестве и азарте. Способности усомниться в незыблемости авторитетов, ибо мир недетерминирован. И то, что блестяще работало у вашего гуру вчера, сегодня может оказаться лишь тщетным усилием. В любом случае, истинная зрелость проявляется не в том, чтобы следовать чужим картам, а в смелости рисовать свои, с учетом всей сложности и целостности момента.
Частью какой большой системы является мой главный вызов сегодня?