Рвется там, где тонко, где за суетой обыденности запылилось, заросло, а то и вовсе почило в бозе. Именно поэтому «о времена, о нравы» опять заставляют искать возможности и ресурсы даже там, где «их не может быть по определению». Раз за разом пересобирать заново, принимая саму эту способность в качестве новой парадигмы краткосрочной выживаемости и долгосрочной жизнеспособности — бизнеса, компании, самого себя.
— Если ДО можно было как-то удерживать баланс недоговоренностей между владельцами и топами, управляющей компанией и бизнес-юнитами, руководителями и ключевыми специалистами, то на общем стрессе недоверие и недоговоренности просто взрывают эти конфликты. Когда в команде топов летает горячий пирожок подстав, обвинений в «некомпетентности», теорий заговора о том, кто кого хочет подсидеть, получать прорывной результат для бизнеса сложно. В результате — «ползущее сопротивление» и публичные выходы в никуда ключевых спецов, сливы в прессу закулисных переговоров и прокрастинация команды вместо «единения в борьбе за светлое будущее».
— Отношения с партнерами и клиентами, когда цепочки оплат и поставок представляют собой хитросплетения сказок «тысячи и одной ночи», когда цена вчера, казавшаяся дикой, уже сегодня оказывается вожделенной, но несбыточной мечтой, когда потребности изменяются вплоть до обнуления обязательств… всё это требует ювелирной выверенности стратегий и качества контакта. Как раньше — просто пойти и поговорить — может оказаться недостаточно. Нужна глубина понимания скрытых факторов, влияющих на результаты и последствия. Погнались за краткосрочной выгодой в ущерб долгосроку, «отпустили себя» — пиррова победа на один день, которая сегодня позволила выдохнуть и выпить шампанское, а завтра принесла требование о компенсации и штрафы на миллионы долларов.
— Если ДО можно было как-то удерживать баланс недоговоренностей между владельцами и топами, управляющей компанией и бизнес-юнитами, руководителями и ключевыми специалистами, то на общем стрессе недоверие и недоговоренности просто взрывают эти конфликты. Когда в команде топов летает горячий пирожок подстав, обвинений в «некомпетентности», теорий заговора о том, кто кого хочет подсидеть, получать прорывной результат для бизнеса сложно. В результате — «ползущее сопротивление» и публичные выходы в никуда ключевых спецов, сливы в прессу закулисных переговоров и прокрастинация команды вместо «единения в борьбе за светлое будущее».
— Отношения с партнерами и клиентами, когда цепочки оплат и поставок представляют собой хитросплетения сказок «тысячи и одной ночи», когда цена вчера, казавшаяся дикой, уже сегодня оказывается вожделенной, но несбыточной мечтой, когда потребности изменяются вплоть до обнуления обязательств… всё это требует ювелирной выверенности стратегий и качества контакта. Как раньше — просто пойти и поговорить — может оказаться недостаточно. Нужна глубина понимания скрытых факторов, влияющих на результаты и последствия. Погнались за краткосрочной выгодой в ущерб долгосроку, «отпустили себя» — пиррова победа на один день, которая сегодня позволила выдохнуть и выпить шампанское, а завтра принесла требование о компенсации и штрафы на миллионы долларов.
В долгосрочном кризисе задача не «дотянуть до стабильности», а изменить модель, рынок, парадигму мышления, используемые инструменты: научиться делать бизнес в перманентной нестабильности.
Поэтому ключевым фактором становятся не доступ к ресурсам, опора на прошлые структуры, правила или тотальный контроль и централизацию, а качественные, результативные, многосторонние коммуникации с самыми разными стейкхолдерами. Непрерывная совместная работа над поиском и нахождением множественных win-win — с клиентами, партнерами, сотрудниками, инвесторами и даже самим собой.
Пока мы думаем о переменах как о действиях, которые должны совершить другие люди в других местах, мы ничего не добьемся. Необходим такой подход, который ставит каждого из нас на центральное место в качестве агента нашего собственного будущего, как индивидуального, так и коллективного.
Так что welcome на курс «Искусство подготовки к сложным коммуникациям и переговорам в бизнесе»! В группе «четверг вечер» осталось всего 6 мест, в группе «суббота утро» — всего 7 мест. Спешите присоединиться!
Пока мы думаем о переменах как о действиях, которые должны совершить другие люди в других местах, мы ничего не добьемся. Необходим такой подход, который ставит каждого из нас на центральное место в качестве агента нашего собственного будущего, как индивидуального, так и коллективного.
Так что welcome на курс «Искусство подготовки к сложным коммуникациям и переговорам в бизнесе»! В группе «четверг вечер» осталось всего 6 мест, в группе «суббота утро» — всего 7 мест. Спешите присоединиться!