«Ты слушаешь так, как никто меня никогда не слушал. Это какой-то новый для меня уровень переживаний… даже не знаю, как объяснить».
Когда мне это сказали много лет назад, подумала о чем-то параллельном. Вот профессиональные знания — это да, важно. Годы идут — по-прежнему похожие фразы слышу. Вот и коллега на днях спросил: «Как у тебя получается? Ты столько всего вытаскиваешь не из текста, а из чего-то другого. Я смотрю на демо и не понимаю, с чего вдруг ты так отреагировала, почему вдруг сказала: „Такое чувство, что как будто ты не уверен. Что смущает?” Я ничего не заметил, а клиент такой: „Да, всё точно, спасибо, что вернула, не то, что смущает, а вообще ерунда какая-то. Посоветуй, как научиться так же, потому что у тебя совсем другой уровень разговора получается – магия”».
Во-первых, нужно принять, что несмотря на кажущуюся доступность и понятность слушания как процесса, мы друг друга слушаем и слышим редко, нас этому не учили. Убеждать, давить своим мнением, молчаливо отсутствовать — да. А слушать и слышать — скорее нет.
Во-вторых, научиться осознавать свое намерение, когда начинаешь вести эту коммуникацию. Если убедить в своей правоте, утвердиться в своем «Я» — «мне здесь всё понятно», то в процессе думаешь о том, что и как ответить, аргументировать вне зависимости от того, что происходит со второй стороной, и диалога не происходит. Это монолог с самим собой и воображаемым партнером. Воображаемым, потому что места, времени и внимания реальному человеку, сидящему напротив, нет. Все ресурсы и энергия направлены на мыслительный процесс и обработку галлюцинаций о нем и отношениях между слушающим и говорящим.
Глубинное слушание — это не про содержание, не про успеть подумать, что ответить, а про
— то, что происходит сейчас с моим партнером, что происходит с его телом, жестами, мимикой, что происходит с его голосом, темпом речи, паузами, что он говорит, о чем умалчивает, что забывает, исключает;
— то, что чувствую в теле в процессе нашего диалога, какие эмоции испытываю, как они изменяются, какие мысли рождаются во мне, что делаю и что мне хочется сделать;
— то, что происходит между нами, если смотреть на эту коммуникацию из позиции наблюдателя (как это выглядит со стороны), что происходит с пространством, энергией, временем, какие системы сейчас задействованы, что отсутствует.
И именно из этого расширенного пространства «присутствия меня для тебя, себя и нас вместе» и рождаются вопросы, комментарии, диалоги о важном, настоящем: «Я тебя вижу, ты есть, мне важно тебя понять».
Навык слушания можно прокачивать всю жизнь и продолжать находить всё новые и новые зоны роста. Поэтому медленно, маленькими шагами делать главное — «ударять кайлом в служении этому монастырю каждый день».
Потому что, по сути, наша жизнь — это серия разговоров. И грустно, если все они так и останутся беседами с самим собой.
Во-первых, нужно принять, что несмотря на кажущуюся доступность и понятность слушания как процесса, мы друг друга слушаем и слышим редко, нас этому не учили. Убеждать, давить своим мнением, молчаливо отсутствовать — да. А слушать и слышать — скорее нет.
Во-вторых, научиться осознавать свое намерение, когда начинаешь вести эту коммуникацию. Если убедить в своей правоте, утвердиться в своем «Я» — «мне здесь всё понятно», то в процессе думаешь о том, что и как ответить, аргументировать вне зависимости от того, что происходит со второй стороной, и диалога не происходит. Это монолог с самим собой и воображаемым партнером. Воображаемым, потому что места, времени и внимания реальному человеку, сидящему напротив, нет. Все ресурсы и энергия направлены на мыслительный процесс и обработку галлюцинаций о нем и отношениях между слушающим и говорящим.
Глубинное слушание — это не про содержание, не про успеть подумать, что ответить, а про
— то, что происходит сейчас с моим партнером, что происходит с его телом, жестами, мимикой, что происходит с его голосом, темпом речи, паузами, что он говорит, о чем умалчивает, что забывает, исключает;
— то, что чувствую в теле в процессе нашего диалога, какие эмоции испытываю, как они изменяются, какие мысли рождаются во мне, что делаю и что мне хочется сделать;
— то, что происходит между нами, если смотреть на эту коммуникацию из позиции наблюдателя (как это выглядит со стороны), что происходит с пространством, энергией, временем, какие системы сейчас задействованы, что отсутствует.
И именно из этого расширенного пространства «присутствия меня для тебя, себя и нас вместе» и рождаются вопросы, комментарии, диалоги о важном, настоящем: «Я тебя вижу, ты есть, мне важно тебя понять».
Навык слушания можно прокачивать всю жизнь и продолжать находить всё новые и новые зоны роста. Поэтому медленно, маленькими шагами делать главное — «ударять кайлом в служении этому монастырю каждый день».
Потому что, по сути, наша жизнь — это серия разговоров. И грустно, если все они так и останутся беседами с самим собой.