Статьи

Эпик фейл: продажа на 100 000 долларов и урок по смирению

Году в 94-95 случился у меня зачетный эпик фейл. Я только начала работать в «продвинутой» ИТ-компании, у которой был прямой контракт с одним из тогдашних мировых ИТ-гигантов — COMPAQ. Цены на брендовую технику были не чета сегодняшним — только самые продвинутые компании могли себе позволить. Выйти вышла, программировать и проектировать алгоритмы умела, но как на столе оказываются системный блок и монитор, не знала от слова совсем. Ибо в институте я еще на мейнфреймах работала, а персоналки у нас только к последнему курсу появились.

Девочка я была ответственная и очень хотела показать, что смогу. Мне вручили стопку распечатанных рекламных материалов и без какого-либо обучения посадили на телефон: «Вперед, умная — справишься». Ну, молодости «море по колено», стала обзванивать крупнейшие компании. И вот я уже общаюсь с финдиром компании из «большой пятерки» аудиторов мира.

Всё прекрасно, финансовый готов на серьезный контракт, им компов сейчас не хватает, мы можем поставить в разумные сроки. Подходим к вопросу цены, жду, что будут вопросы — у нас норма маржи тогда была ого-го, клиенты стандартно охали в первый момент. Но нет, всё как по маслу, даже говорит: «Как замечательно, что вы со мной связались, сейчас быстро прямо по счету всё возьмем». Ну, думаю, мой день!

Клиент оплачивает. WOW! Я крутая, продала на 100 000 долларов, работая всего неделю! Кто молодец? Я молодец! И тут в первый раз за всё время мой руководитель говорит: «Погоди, а дай-ка я счет посмотрю. Что мы там продали-то?» Читает, молчит, а потом так тихо: «Интересно, а где они мониторы возьмут для этих системных блоков?» Пауза. Я, не понимая еще ничего: «В смысле мониторы? Вот же у нас рекламка этого типа компьютеров, они с мониторами такими-то и на картинке, и в спецификации». Занавес.

Потом было что-то про «разбираться надо в том, что продаешь». Я продала системные блоки без мониторов. «Сама продала, сама теперь и разруливай. Денег нет», — сказали мне.

Как я тогда боялась звонить финдиру, как потом разговаривала с ним, объясняя, что такая ситуация. Как он расстраивался и ругался. Было тяжко, хорошего человека подставила. Ситуацию мы с ним разрулили. И все-таки.

Большой урок для меня оказался. Жизнь учит, что система в долгую переигрывает любые разовые предпринимательские экзерсисы. Значит не стоит раз за разом бросаться в «чего тут думать — тряси». Какую информацию мне обязательно нужно знать, чтобы начать трясти и не подставить не только себя, но и других людей? Какие риски я НЕ вижу? И подготовка, подготовка, подготовка.

Потому что видеть во всем что-то одно, например, только позитив «я справлюсь, я смогу» — это круто, но не целостно. Целостно — это видеть и возможности, и риски. И уметь находить путь, когда возможности использую, а риски нивелирую.

С верой в собственные силы, потенциал и смирением, адаптацией к тому, на что не влияю.