💬 «Мой руководитель, как „упоротый индюк”, не слышит никого, кроме себя. Как научиться с ним договариваться, чтобы интересы дела, мои и команды не страдали?»
Да, когда кто-то зациклен на своем мнении, «отрицает ваши аргументы», а то и просто заполняет своими монологами всё пространство, накатывает злость, ощущение бессилия, печаль от несбывшихся ожиданий. В такие моменты в голове крутится: «Что я здесь вообще делаю?», «Если он такой умный, пусть сам всё и разгребает» или «Ну, говори, говори, мы подождем… пока приведут следующего…». Поэтому, как ни странно, первым делом в такой ситуации стоит дать сострадание самому себе. Тому, кто всё это слушает и чувствует. Потому как, вообще говоря, больно ощущать себя тем, кого не слушают и не слышат.
Во-вторых, постараться посмотреть на ситуацию со стороны, безоценочно. С чем еще, кроме «птичьей идентификации», может быть связано то, что руководитель никак не принимает мои идеи и аргументы? Что в контексте может заставлять его фокусироваться на тех решениях, за которые он так отчаянно держится, и не воспринимать мои как долгожданное спасение? Дело в том, что мы склонны в ситуациях, когда что-то не получается, искать причину происходящего в личности оппонента и исключать влияние контекста. В то время как на самом деле процессы в системе и надсистемах могут оказывать на участников гораздо большее влияние, нежели мы привыкли учитывать. Нам-то проще искать под фонарем, где светло, а не вокруг, где объем поиска может оказаться совершенно непонятен.
В-третьих, посмотреть на себя со стороны — а за что, собственно говоря, я-то здесь бьюсь? Честно. Отбросив красивые лозунги про ради всего хорошего и против всего плохого. Зачем мне так важно вступать в «битвы» с этим руководителем? В чем воспринимаю его как препятствие? Что пытаюсь с ним делить? Какую свою, скорее всего, неосознаваемую потребность таким образом реализовать?
И, в-четвертых, бОльное… Где я сам веду себя с руководителем схожим образом и не готов услышать, понять его картину мира, его аргументы? В чем заключается мой вклад в то, чтобы доверие и контакт между нами разрушались?
Базовое правило для старта любого договаривания, да и в принципе любого глубокого, настоящего разговора — это установление контакта, уровня доверия, когда каждая из сторон будет готова приоткрыть занавес собственных защит, выложить карты на стол, то, что в ее картине мира имеет значение, и ровно поэтому обрести ресурс, чтобы услышать и аргументы другой стороны. Сначала пойми, и тогда у тебя открывается шанс и самому оказаться понятым.
Во-вторых, постараться посмотреть на ситуацию со стороны, безоценочно. С чем еще, кроме «птичьей идентификации», может быть связано то, что руководитель никак не принимает мои идеи и аргументы? Что в контексте может заставлять его фокусироваться на тех решениях, за которые он так отчаянно держится, и не воспринимать мои как долгожданное спасение? Дело в том, что мы склонны в ситуациях, когда что-то не получается, искать причину происходящего в личности оппонента и исключать влияние контекста. В то время как на самом деле процессы в системе и надсистемах могут оказывать на участников гораздо большее влияние, нежели мы привыкли учитывать. Нам-то проще искать под фонарем, где светло, а не вокруг, где объем поиска может оказаться совершенно непонятен.
В-третьих, посмотреть на себя со стороны — а за что, собственно говоря, я-то здесь бьюсь? Честно. Отбросив красивые лозунги про ради всего хорошего и против всего плохого. Зачем мне так важно вступать в «битвы» с этим руководителем? В чем воспринимаю его как препятствие? Что пытаюсь с ним делить? Какую свою, скорее всего, неосознаваемую потребность таким образом реализовать?
И, в-четвертых, бОльное… Где я сам веду себя с руководителем схожим образом и не готов услышать, понять его картину мира, его аргументы? В чем заключается мой вклад в то, чтобы доверие и контакт между нами разрушались?
Базовое правило для старта любого договаривания, да и в принципе любого глубокого, настоящего разговора — это установление контакта, уровня доверия, когда каждая из сторон будет готова приоткрыть занавес собственных защит, выложить карты на стол, то, что в ее картине мира имеет значение, и ровно поэтому обрести ресурс, чтобы услышать и аргументы другой стороны. Сначала пойми, и тогда у тебя открывается шанс и самому оказаться понятым.