Чтобы лучше справляться с конфликтными ситуациями, рекомендую посмотреть
запись вебинара «Конфликты в бизнесе». Какие темы подняла:
- О роли конфликтов и полярностей
- Уровни напряженности, фазы и маркеры конфликта
- Разница между деструктивными и конструктивными конфликтами
- Стратегии, тактики и влияние среды
- Искусство управления конфликтами
- Лайфхаки перед сложными разговорами
- Разбор ваших вопросов